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平安人寿保全退费实时到账迎客户赞扬

时间:2014-06-23来源:互联网 作者:网友供稿
导读:为了提高客户的体验,平安内蒙寿险客服中心为办理保全退费紧需资金且资金不超过5万元的客户提供保全退费实时到账绿色通道。 近日,内蒙寿险客户甄先生到公司柜面咨询自己的保单能否退保,因甄先生孩子生病住院急需用钱,想到了自己给家人的保单,能否退出,

为了提高客户的体验,平安内蒙寿险客服中心为办理保全退费紧需资金且资金不超过5万元的客户提供保全退费实时到账绿色通道。

近日,内蒙寿险客户甄先生到公司柜面咨询自己的保单能否退保,因甄先生孩子生病住院急需用钱,想到了自己给家人的保单,能否退出,柜员查看保单后跟甄先生说:“您名下共有7张保单中有4张保单可以部分领取,其余3张保单可以保单贷款,共计能领取9万多元,办理保单贷款及部分领取手续非常简单,今天就可以为您办理领取手续,无需办理退保。”甄先生没想到自己可以领取这么多钱,孩子的住院费有了着落,但什么时候能到账,甄先生提出疑问。说按照公司正常转账时间大概在3个工作日到5个工作日内到账,听到需要这么长时间,甄先生又犯愁了,甄先生说:虽然这些钱能解决孩子的住院费用,但时间太长,医院要最晚明天就要交齐住院费用,能不能快一些呢?”柜员耐心安抚甄先生,您如果急需用钱,我们将为您办理实时到账业务,您无需担心,最快一分钟内到账。甄先生非常惊讶的说“你们公司办事效率太快了,这么快钱就到账而且办理手续还简单,真是太谢谢你们,本想着急需钱要退保,结果不用退保还能办理领取手续,你们平安公司的服务真是既专业又细致,以后买保险还得买平安的保险,让我放心。”

内蒙寿险客服中心一直致力于“简单、便捷、友善、安心”的服务理念,为每位平安客户体验到更加优质的服务。

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